Όροι Χρήσης.

2. Περιγραφή της Υπηρεσίας

Η Hotelio AI είναι μια πλατφόρμα SaaS (Software as a Service) που παρέχει διαδικτυακές εργαλεία διαχείρισης ξενοδοχείων με τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης.

Η Υπηρεσία περιλαμβάνει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά που ενδέχεται να διαθέτε ανάλογα με το πακέτο συνδρομής σας:

Τα χαρακτηριστικά που διατίθενται εξαρτώνται από το επίπεδο συνδρομής που επιλέγετε.

3. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

3.1 Ιδιοκτησία Πλατφόρμας

Η πλατφόρμα Hotelio AI, συμπεριλαμβανομένου όλου του λογισμικού, του κώδικα, των εργαλείων, των διαπροσωπιών και του σχεδιασμού, ανήκει αποκλειστικά στη Γρυπονησιώτης ΕΕ. Κανένα μέρος της πλατφόρμας δεν μπορεί να αντιγραφεί, να τροποποιηθεί ή να διανεμηθεί χωρίς γραπτή άδεια.

3.2 Ιδιοκτησία Δεδομένων Χρήστη

Τα δεδομένα που αποθηκεύετε μέσω της Υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών κρατήσεων, προφίλ επισκεπτών, αναφορών και άλλων πληροφοριών) παραμένουν αποκλειστική δική σας ιδιοκτησία. Διατηρείτε πλήρη δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και εξαγωγής των δεδομένων σας.

3.3 Περιορισμοί Χρήσης

Λαμβάνετε περιορισμένη, μη-αποκλειστική άδεια χρήσης της πλατφόρμας για τους σκοπούς διαχείρισης του ξενοδοχείου σας. Απαγορεύεται η χρήση της πλατφόρμας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.

4. Όροι Συνδρομής

4.1 Συνδρομές SaaS

Η Υπηρεσία παρέχεται με βάση συνδρομή. Η συνδρομή σας ενεργοποιείται μετά την υπογραφή της συμφωνίας και την ολοκλήρωση της πληρωμής.

4.2 Διάρκεια και Ανανέωση

Η συνδρομή σας έχει την διάρκεια που κατά συμφωνία και ανανεώνεται αυτόματα εκτός αν ακυρωθεί πριν την ημερομηνία ανανέωσης. Θα σας ενημερώσουμε για την προσέχουσα ανανέωση.

4.3 Ακύρωση Συνδρομής

Μπορείτε να ακυρώσετε την συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του λογαριασμού σας. Η ακύρωση λαμβάνει ενστάσεως την ημερομηνία που επιλέγετε, και η πρόσβασή σας θα τερματιστεί στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

5. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

Αναπτύσσουμε συνεχή προσπάθεια για να διατηρήσουμε την υψηλή διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας. Εντούτοις, δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας. Δυνατές είναι προγραμματισμένες διακοπές για συντήρηση, ενημερώσεις και βελτιστοποιήσεις.

Θα γνωστοποιούμε λογικές προειδοποιήσεις για οποιεσδήποτε σχεδιασμένες διακοπές. Δεν ευθύνονται για ζημιές που προκύπτουν από προσωρινές διακοπές της Υπηρεσίας.

6. Αποποίηση Ευθύνης για Αποτελέσματα ΤΝ

Η πλατφόρμα Hotelio AI χρησιμοποιεί τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) για διάφορες λειτουργίες, όπως την αυτόματη φωνητική απάντηση κλήσεων, τη δημιουργία κειμένου και τις προβλέψεις.

Συμμετέχετε στην ευθύνη για ακριβή περιγραφή των δεδομένων εισόδου και έλεγχο των αποτελεσμάτων. Σε περίπτωση λάθους ή ακατάλληλης εξόδου, παρακαλούμε αναφέρετέ το αμέσως στο [email protected].

7. Αποδεκτή Χρήση

Συμφωνείτε ότι θα χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τη νομοθεσία. Ειδικότερα, απαγορεύεται να:

• Χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία με τρόπο που παραβιάζει τη νομοθεσία ή τα δικαιώματα τρίτων
• Διενεργήσετε επιθέσεις ασφάλειας, hacking ή παρακολούθηση της πλατφόρμας
• Δημιουργήσετε αυτοματοποιημένα αιτήματα ή bots χωρίς άδεια
• Αποθηκεύσετε ή μεταδώσετε περιεχόμενο που είναι παράνομο, βλάσφημο ή προσβλητικό
• Χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία για σπαμ, phishing ή άλλες κακόβουλες δραστηριότητες
• Αποκαλύψετε ή διανείμετε λογαριασμό πρόσβασης σας σε τρίτους
• Προσπαθήσετε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε άλλους λογαριασμούς

8. Προστασία Δεδομένων

Τηρούμε υψηλά πρότυπα προστασίας δεδομένων σύμφωνα με το ευρωπαϊκό κανονισμό GDPR και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται κατά τη μετάδοση και στην αποθήκευση.

Δεν θα πουλάμε, δεν θα μεταδώσουμε ή δεν θα διαθέσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς τη δική σας αποδεκτή συγκατάθεση, εκτός από τις περιπτώσεις που απαιτούνται από το νόμο.

Για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική προστασίας δεδομένων, παρακαλούμε συμβουλευθείτε τη Δήλωση Απορρήτου που διατίθεται στο hotelio.ai.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Σε κανένα περίπτωση, η συνολική ευθύνη της Γρυπονησιώτης ΕΕ δεν θα υπερβεί το ποσό που καταβάλατε για τη Υπηρεσία τους τελευταίους 3 μήνες.

10. Κατάσχεση Λογαριασμού

Διατηρούμε το δικαίωμα να κατασχέσουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας εάν:

• Παραβιάζετε τους παρόντες Όρους
• Χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία με παράνομο τρόπο
• Ενεργείτε με τρόπο που προκαλεί ή κινδυνεύει να προκαλέσει ζημιά σε άλλους χρήστες ή σε εμάς
• Έχετε εκκρεμείς οφειλές

Σε περίπτωση κατάσχεσης, θα σας επιτρέψουμε να εξάγετε τα δεδομένα σας εντός 30 ημερών, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη δικαιολόγηση για αρνητική.

11. Τροποποίηση των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Θα σας ενημερώσουμε για όποιες σημαντικές αλλαγές τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την ενεργοποίησή τους. Η συνεχής χρήση της Υπηρεσίας μετά την ανακοίνωση συνιστά αποδοχή των τροποποιήσεων.

12. Εξαγωγή Δεδομένων και Διακοπή

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διακόψετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να ζητήσετε την εξαγωγή όλων των δεδομένων σας σε κοινή ψηφιακή μορφή. Θα σας παρέχουμε τα δεδομένα σας εντός 15 εργάσιμων ημερών.

Μετά τη διακοπή της συνδρομής, τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν για περίοδο 90 ημερών πριν διαγραφούν, κατά τη διάρκεια της οποίας μπορείτε να ζητήσετε αποκατάσταση.

13. Διακυβέρνηση και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Ελλάδας (Ελληνικό Δίκαιο). Οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από τους παρόντες Όρους ή τη χρήση της Υπηρεσίας θα λύνεται αποκλειστικά από τα αρμόδια δικαστήρια της Κορίνθου.

14. Επικοινωνία και Υποστήριξη